公司名称：万家通家电服务中心

老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、老板服务说明：

1. 准时上门、限时完成、一次就好。按用户约定的时间上门，安装服务2小时以内完成，维修服务1小时以内完成，一次就好。
2. 服务规范，包括服务规范和老板服务“十要十不准”等。这些规范要求员工在服务中严格遵循，以确保服务的专业性和高品质。
3. 严格遵守公司的规章制度。老板有一套完善的规章制度，包括工作纪律、财务纪律等，员工必须严格遵守，不得违反。
4. 员工需了解自己肩负的职责，一旦工作有疏漏或出现错误，就要受到相应的批评和警告，甚至会面临降级等处罚。

二、老板油烟机维修服务政策如下：

1. 在“三包”有效期内，产品享受免费修理（包括材料费和工时费）。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的，则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证，如：发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户，其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机，对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的；自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的；无“三包”凭证及有效发票的；“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的；因不可抗拒力造成产品损坏的。