公司名称：万家通家电服务中心

能率燃气灶清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、能率服务说明：

1. 免费维修：能率燃气灶在保修期内提供免费维修服务，包括更换配件和维修劳务费用。保修期限为12个月，自用户购买之日起计算。
2. 收费维修：如果燃气灶在保修期外出现故障，用户可联系能率维修服务中心，维修服务人员将根据故障情况及配件价格，向用户提供收费维修服务。
3. 终身免费维护：为了让用户更好地保养燃气灶，能率燃气灶提供终身免费维护服务，维护内容包括定期清洗燃气灶、更换燃气灶滤网等。
4. 专业技术支持：能率维修服务中心拥有专业的技术人员，可为用户提供技术咨询和解决方案。

二、能率燃气灶维修服务政策如下：
1. 维修服务：能率燃气灶提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，能率燃气灶提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：能率燃气灶的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。