公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 准时性：应准时到达约定的服务地点，避免让客户长时间等待。
2. 专业形象：服务人员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁得体，展现出专业和可靠的形象。
3. 工具准备：确保携带足够的维修工具和替换零件，以便顺利完成维修任务。
4. 安全操作：在进行维修操作时，应注意安全，避免造成任何意外伤害。
5. 保护客户财产：在维修过程中，应注意保护客户的财产安全，避免损坏客户的物品。
6. 沟通交流：与客户保持良好的沟通，明确了解客户需求和问题所在，提供专业建议和解决方案。
7. 避免接受礼物：服务人员应避免接受客户的礼物，如有不合适的情况，应婉言谢绝。
8. 留下联系方式：服务完成后，应留下联系方式，以便客户在需要时能及时联系到。
9. 服务态度：服务人员应保持良好的服务态度，积极主动地为客户提供服务。如有任何不满或问题，应及时向服务中心汇报。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：

1. 服务预约：用户可以一键预约清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，让消费者维修无忧。
4. 产品指南：提供产品使用说明以及使用注意事项等，帮助用户更好地使用产品。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，以及提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，保证品质和标准化统一收费，让消费者使用商家配件更放心。
7. 西门子无忧换新服务：提供专业的维修/清洗/保养等服务，让消费者使用更贴心。
8. 在线客服：用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号进行联系，得到解答和帮助。