公司名称：万家通家电服务中心

美的洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：

1. 检查产品手册：在使用美的洗衣机产品之前，请务必阅读产品手册。
2. 定期维护：为了保持洗衣机的性能和延长其使用寿命，建议定期进行维护。
3. 联系客户服务：如果您在使用或维护产品时遇到任何问题，建议及时联系美的的客户服务。
4. 预约维修服务：如果您的美的洗衣机产品出现故障，建议预约商家维修服务。
5. 注意维修服务期限：不同的产品可能有不同的维修服务期限。
6. 保护个人信息：在与美的的客服或维修人员沟通时，请注意保护个人信息，尤其是银行卡号、密码等敏感信息。
7. 遵守维修规定：在进行维修时，务必遵守美的和当地政府的安全规定和操作程序。切勿私自拆卸或修理产品，以免造成进一步的损坏或安全风险。
8. 妥善保存购买凭证：购买凭证是您享受维修服务的重要依据。请妥善保存购买发票、保修卡等凭证，以便在需要时提供证明。

二、美的洗衣机维修服务政策如下：
1. 服务宗旨：用户永远是对的。
2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。
3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。
4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。
5. 三到位：
维修服务要道歉；
言谈举止要文明；
咨询服务要微笑；
服装鞋帽要整洁；
解决问题要彻底；
上门服务要准时；
对待用户要真诚；
安装服务要致谢。
6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。
7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。
8. 一站通检到位：对用户家其他美的产品进行通检。
9. 全程服务到位。
10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。
11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查询等服务。