公司名称:万家通家电服务中心

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博世冰箱维修服务电话号码是多少 免费移机服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、博世服务说明:

1. 预约时间:严格遵守预约时间,不要迟到也不要提前太多时间到达。
2. 着装整洁:穿着应清洁整齐,仪表大方,避免穿着过于随便或不整洁。
3. 佩戴工作证:必须佩戴博世冰箱顾客服务监督卡,以便用户可以验证你的身份。
4. 尊重用户:在进入用户家之前,应先轻轻敲门,并主动自我介绍,征得用户许可后方可入室。
5. 保护用户财产:在进行服务时,要小心谨慎,避免损坏用户家的物品或设备。
6. 保持环境整洁:在工作过程中,应保持工作区域的整洁,及时清理产生的垃圾或杂物。
7. 高效率工作:尽量提高工作效率,减少在用户家停留的时间,以减少对用户的打扰。
8. 礼貌待人:始终保持礼貌和尊重,与用户保持良好的沟通和合作。
9. 遵守公司规定:所有的服务流程和公司规定都应得到遵守,如果有任何疑问或困难,应及时与公司联系。

二、博世冰箱维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
3. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
4. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行“三包”责任。
5. 消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的,这些情况都不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理。

公司产品信息

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