公司名称：万家通家电服务中心

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央服务说明：

1. 准时性：严格按照预约时间上门服务，不失约，不迟到。
2. 着装要求：上门服务人员必须穿着格力中央统一工装，严禁穿着竞品工装或随意着装，且严禁穿拖鞋。
3. 仪表要求：着装要清洁整齐，仪表要大方，精神要饱满。
4. 行为规范：上门服务人员应主动礼貌自我介绍并出示格力中央空调顾客服务监督卡。在进入用户家之前，应先轻轻敲门，征得用户许可后方可入室。
5. 工具准备：应携带所需工具和材料，确保工作能够顺利进行。
6. 保护用户财产：在维修过程中，要小心谨慎，避免损坏用户的其他财产。
7. 安全操作：遵循格力中央公司的操作规范和安全要求，确保工作安全可靠。
8. 收费标准透明：收费标准要公开透明，不乱收费。
9. 服务质量保证：保证维修效果的可靠性和优质性，及时回访用户，了解维修效果和服务满意度，收集用户反馈和建议，不断提升服务质量。

二、格力中央空调维修服务政策如下：

1. 服务预约：用户可以一键预约清洗、保养、维修等一站式上门服务。
2. 标准化统一收费服务：全国统一服务，让消费者放心。
3. 保修政策：提供产品专属的包修包换服务，让消费者维修无忧。
4. 产品指南：提供产品使用说明以及使用注意事项等，帮助用户更好地使用产品。
5. 附近服务门店：商家认证并授权开展售卖产品的服务门店，提供产品咨询及预约线下门店等服务，以及提供一站式服务。
6. 服务产品中心：提供烟灶上门养护服务、配件、清洗、养护等产品，保证品质和标准化统一收费，让消费者使用商家配件更放心。
7. 格力中央无忧换新服务：提供专业的维修/清洗/保养等服务，让消费者使用更贴心。
8. 在线客服：用户可以通过在线客服、电话、邮件或微信公众号进行联系，得到解答和帮助。