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海信空调维修服务电话号码是多少 质量保障服务

发布时间:2024年02月16日

详细说明

海信空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海信服务说明:

1. 保持产品完好:在使用海信空调时,需要注意保持产品完好。避免在使用过程中造成不必要的损坏。如果空调出现问题,不要私自拆卸或修理,以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证:在购买海信空调时,建议保留好购买凭证。购买凭证是享受维修服务的重要依据。如果空调出现问题,需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定:在享受海信维修服务时,需要遵守维修规定。
4. 保护个人隐私:在与海信客服沟通时,需要注意保护个人隐私。不要将个人信息泄露给陌生人,避免造成不必要的麻烦。
5. 注意维修安全:在维修前,应先将空调断电,切勿在对空调进行操作时带有电源。
6. 日常使用维护:为了保持空调的长期使用,建议用户在日常使用维护过程中,注意空调的使用方法和清洗保养,以避免不必要的维修。

二、海信空调维修服务政策如下:
1. 产品质量保证:公司坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,确保为消费者提供高质量的产品。
2. 全国24小时维修服务热线:提供全国24小时的维修服务热线,消费者可以随时拨打热线电话进行咨询或寻求维修服务。
3. 上门服务:对于需要安装或维修的产品,公司承诺在预约时间内上门服务。在中心城区,公司承诺在24小时内上门服务。
4. 定期回访:公司对全系列产品提供定期的电话回访服务,以确保消费者对产品的使用情况满意。
5. 保修政策:根据不同的产品类型和购买日期,提供不同的保修期限。用户需持有购机有效凭证,方可享受免费保修待遇。
6. 退换政策:按照国家“三包”规定,(如7日内或15日内),如果产品出现性能故障,可以选择退机、换机或修理。

公司产品信息

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