公司名称：万家通家电服务中心

日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立中央服务说明：

1. 安装服务：产品到货后，日立中央专业人士可以提供上门安装服务。对于有需要的产品，日立中央都可以满足，例如，洗衣机、空调、冰箱等。
2. 维修服务：如果产品出现故障，日立中央的专业人员会提供高品质的上门维修服务。
3. 空调保养服务：日立中央还提供有偿的空调保养服务，这可以有效延长产品的使用寿命，并持续保障使用过程的安全性。
4. 移机服务：如果用户搬家，日立中央还提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
5.日立中央的服务还包括“三到位”和“五个一”等特色服务。“三到位”是指服务前安全测电、安全隐患提醒到位；服务中通电试机、使用常识讲解到位；服务后清理现场、产品一站通检到位。“五个一”则是指递上一张名片、穿上一副鞋套、铺上一块垫布、带上一块毛巾、留下一个好评。这些都是为了让用户获得更好的使用体验。

二、日立中央空调维修服务政策如下：
1. 全国维修服务：日立中央提供全国范围内的维修服务，消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询，客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 维修保修：日立中央的所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。此外，家用机、采暖机有6年的保修期。
3. 产品跟踪和回访：日立中央建立顾客档案，定期回访，实行产品跟踪和电话回访。
4. 24小时服务热线：全国实行24小时（中心城市）用户预约上门服务，并设有全国24小时服务热线电话。
5. 上门服务：在中心城市，日立中央提供24小时上门服务。如果用户有任何疑问或需要维修，可以拨打服务热线电话进行预约。