公司名称：万家通家电服务中心

方太燃气灶、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太服务说明：

1. 客户至上：方太公司始终把客户放在*位，要求员工在服务中始终以客户为中心，全心全意为客户服务，积极解决客户遇到的问题，满足客户的需求。
2. 热情周到：方太员工在与客户的交流中，要保持热情、友好的态度，尽可能地为客户解决问题，提供周到的服务。
3. 诚信守约：方太员工要遵守职业道德，恪守诚信，尊重客户的权益，信守承诺，树立良好的企业形象。
4. 专业高效：方太员工要不断提升自身的专业知识和技能，以高效、准确的方式为客户提供服务，确保客户满意。
5. 团结协作：方太员工要发扬团结协作的精神，互相支持、共同进步，为客户提供更优质的服务。

二、方太燃气灶维修服务政策如下：
1. 维修服务：方太燃气灶提供全方位的维修服务，包括安装、维修、保养等，覆盖全系列产品。其维修服务电话为，提供市区2小时响应、郊区4小时响应的服务，确保客户问题能得到及时解决。
2. 回访服务：为了提高客户满意度，方太燃气灶提供免费定期的电话回访和上门回访服务，以了解客户对产品的使用情况和满意度。
3. 设计服务：方太燃气灶的全系列产品提供免费的设计服务，包括安装方案的设计，在规定范围内还提供免费的安装服务。
4. 产品咨询：提供各类关于产品的咨询服务，如家用空调销售咨询等。
5. 工程服务中心：提供海外工程服务中心电话，解决海外工程项目的问题。