公司名称：万家通家电服务中心

三星洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星服务说明：

1. 无搬动安装：三星洗衣机推出无搬动安装服务，解决了消费者在安装过程中需要搬动家具和物品的困扰，让安装更加方便快捷。
2. 全流程服务：三星洗衣机提供全流程服务，包括售前咨询、售中安装、维修等，确保消费者在整个购买和使用过程中得到全方位的服务支持。
3. 智能控制：三星洗衣机支持智能控制，可以通过手机APP、智能音响等设备进行远程操控，方便用户随时随地调节温度和空气质量。
4. 节能环保：三星洗衣机采用先进的节能技术，能够有效降低能耗和碳排放，符合环保理念。
5. 品质保证：三星洗衣机提供品质保证服务，如果在使用过程中出现任何质量问题，可以随时联系三星客服进行维修或更换。

二、三星洗衣机维修服务政策如下：
1. 保修期限：根据不同产品类别，保修期限可能有所不同。一般来说，洗衣机和平板电脑的包修期限为12个月，电视和影音设备的包修期限可能会有所延长。此外，针对商用用户，三星可能提供不同的服务政策，包括更长的保修期限和专门的客户服务等。
2. 服务类型：三星提供多种服务类型，包括维修、更换和退货等。在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，三星将提供免费的维修或更换服务。如果产品存在质量问题，经过三星商家鉴定并符合退货条件，消费者有权要求退货。
3. 费用基准：对于超过保修期限的产品或者人为因素导致的故障，三星将根据实际维修情况收取一定的费用。具体的费用基准可以参考三星商家网站或者咨询当地客服中心。