公司名称：万家通家电服务中心

西门子洗衣机、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子服务说明：

1. 用户至上：西门子始终坚持以用户为中心，将用户的需求和满意度置于首位。无论遇到什么问题，西门子都承诺在*时间响应，为用户提供及时、高效的解决方案。
2. 专业服务：西门子的服务人员具备出色的专业知识和技能，他们不仅致力于快速解决问题，而且还会为用户提供详细的解释和建议，确保用户对服务过程了解清楚，可以放心使用洗衣机。
3. 诚信服务：西门子注重售前和售中服务，严格控制产品质量，保证安装质量。同时，西门子还推出了多种创新的服务举措，如“快速反应部队”、“专家服务”、“免费大回访”、“安装巡视制”、“六年免费包修”等，确保用户享受到高质量的服务。
4. 持续改进：西门子不断倾听用户反馈，持续改进服务质量，提高服务效率，以满足用户不断提升的服务需求。

二、西门子洗衣机维修服务政策如下：
1. 30天无忧退换机承诺：按照系统安装时间次日开始计算，用户可以在30天内享受无忧退换机服务。
2. 一站式服务承诺：公司为用户提供一站式的服务，包括机器保修、快速维修等。
3. 延保政策：对于部分洗衣机产品，公司还提供延保服务，即在产品保修期满后，用户仍可享受一定期限的保修服务。
4. 免费服务承诺：公司为用户提供免费的产品调试、使用方法讲解等服务。
5. 多收费赔付政策：如果公司收取了用户不合理的费用，用户可以向公司投诉，并可获得三倍的赔付。
6. 过保点检服务：对于已经超过保修期的产品，公司仍为用户提供点检服务，不过需要收取一定的费用。
7. 有偿清洗保养服务：公司还为用户提供有偿的清洗保养服务，以满足用户对产品清洁和保养的需求。