公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 全国覆盖的服务网络：无论您身处何地，美的的维修服务团队都能为您提供全方位的服务。无论是城市还是乡村，都能及时为您提供维修服务。

2. 专业技术：美的热水器的维修服务团队都经过专业培训，具备过硬的技术和丰富的经验，可以为您提供快速、专业的解决方案。

3. 贴心关怀：除了提供高效的服务，美的的维修服务团队还非常注重与客户的沟通，关心客户的需求和满意度，致力于提升客户的使用体验。

4. 快速响应：无论何时，只要您有任何问题或需要维修，美的的维修服务团队都能快速响应，为您提供及时的服务。

二、美的热水器维修服务政策如下：

1. 整机保修：家用机三年，公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“美的服务中心”中绑定购买信息，享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修：家用机三年；公用机一年。
3. 其他保修政策：箱体保修一年；附件保修30天；保修期外用户购买的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研发准则：中国美的积极引入集团先进技术，并根据中国本土需求，基于全球研发准则，对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理：美的将“始终满足顾客和社会的要求，提供令人满意的产品和服务，真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规：美的热水器制定了高于国际标准的安全及性能规定，在新产品开发、设计及评价环节严格执行，并建立合规监查机制。
7. 顾客服务：美的热水器始终坚守“服务就是心满意足”的理念，遵循“顾客满意*”的宗旨。