公司名称：万家通家电服务中心

威能壁挂炉热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、威能壁挂炉服务说明：


1. 专业技能：维修服务团队成员都经过专业培训，具备丰富的产品知识和维修技能，能够快速准确地诊断和解决各种热水器故障。

2. 细心服务：团队成员在为客户提供服务时，会细心聆听客户的问题和需求，确保对客户的需求有充分了解，从而提供更符合客户期望的服务。

3. 注重细节：维修服务团队在服务过程中，会严格遵守操作规程，确保维修质量，同时也会注意保持客户现场的整洁和安全。

4. 贴心关怀：团队成员会站在客户的角度思考问题，主动为客户提供贴心关怀和额外的帮助，让客户感受到威能壁挂炉热水器品牌的温暖和关怀。

二、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下：

1. 全天候服务：提供24小时热线咨询和报修解急服务，确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位，365天服务不间歇，以满足用户的需求。
2. 全方位服务：从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务：公司拥有专家级的服务队伍，配备专业的服务工具，确保100％的专业服务，从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则：即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务：公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养；400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。