公司名称：万家通家电服务中心

华帝热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝服务说明：


1. 全程管家式服务：与传统维修服务不同，华帝管家式服务注重全程主动服务，即从产品咨询、设计、安装、保养、维修到使用等全流程环节，都为用户提供一站式的管家服务。
2. 专业性和个性化：华帝拥有专业的技术团队和服务人员，可以根据用户的具体需求和产品特点，提供更加个性化的服务方案。
3. 及时性和可靠性：华帝管家式服务承诺及时响应和快速解决用户问题，确保服务的及时性和可靠性。
4. 全面覆盖：华帝管家式服务覆盖面广，不仅适用于华帝旗下的各类热水器产品，还可以为用户提供家居、办公等方面的专业服务和解决方案。
5. 用户满意度为核心：华帝管家式服务的核心目标是提高用户满意度，服务人员会从用户角度出发，以用户需求为导向，提供*优质的服务。


二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 免费上门设计：专业设计师提供免费上门测量和设计服务，确保安装效果与厨房整体风格相协调。

2. 免费送货安装：提供免费送货和安装服务，确保产品安全到达并正确安装。

3. 免费测电测气：专业工程师提供免费电检、气检服务，确保燃气用具安全可靠。

4. 免费拆除吊顶移机：根据安装需要，免费拆除吊顶或移机，确保产品安装顺利。

5. 免费一年气源更改服务：在购机一年内，如需更改气源，可享受免费更改服务。

6. 免费三年保修：产品享受三年免费保修服务，期间因非用户人为因素引起的产品故障，免费提供维修服务。

7. 免费咨询：提供关于产品使用、保养等方面的免费咨询，确保用户能够充分利用产品功能。

8. 免费回访：安装后进行免费回访，了解用户使用情况和产品性能，确保用户满意度。