公司名称：万家通家电服务中心

美的热水器、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的服务说明：


1. 全覆盖的服务网络：美的在全国范围内建立了完善的维修服务网络，覆盖了城市和乡村各个角落，无论用户身处何地，都能享受到美的的专业服务。
2. 个性化的服务方案：美的“管家式”服务注重用户的个性化需求，针对不同的家庭和用户需求，提供定制化的智能家居解决方案。
3. 智能化的服务手段：美的“管家式”服务利用互联网和物联网技术，实现了服务的智能化和远程化。
4. 专业化的服务团队：美的拥有一支高素质、专业化的维修服务团队，包括技术精湛的工程师、经验丰富的维修服务人员等。
5. 人性化的服务体验：美的“管家式”服务始终坚持“用户至上”的原则，注重服务的人性化和细节化。在服务过程中，服务人员会充分考虑用户的实际需求和感受，采取礼貌、周到的服务态度，让用户感受到家的温暖和舒适。

二、美的热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务热线：全国统一维修服务热线，提供在线报装报修服务。
2. 服务时间：美的的专业工程师提供全年无休的服务，无论何时何地，只需拨打一个电话，就能获得上门服务。
3. 服务宗旨：以贴心、全面为宗旨，从售前到维修提供全方位的服务，确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督：服务过程由客户监督，确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限：美的热水器系列产品自消费者购买之日起，根据三包规定整机保修一年，商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，美的将提供免费的维修或者更换服务。