公司名称：万家通家电服务中心

卡萨帝冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、卡萨帝服务说明：


1. 安装服务：卡萨帝提供专业的安装服务，确保产品正确、安全地安装到位。
2. 维修服务：当产品出现故障时，卡萨帝提供高品质的上门维修服务，修复故障，保证产品正常运行。
3. 保养服务：卡萨帝提供冰箱保养服务，有效延长产品使用寿命，持续保障使用过程的安全性。
4. 移机服务：针对用户搬家的需求，卡萨帝提供专业的移机服务，规范作业，贴心服务，一步到位。
5. 在线支持：用户可以通过卡萨帝智家、优水、安住、安图等移动端商家应用获取更多服务支持。

二、卡萨帝冰箱维修服务政策如下：
1. 客服热线：提供客服热线，客户可以拨打该电话进行咨询、报修和维修服务。
2. 全国服务：公司承诺在全国范围内提供维修服务，客户可以拨打客服电话或登录公司商家查询维修服务的具体内容。
3. 产品保修：所有产品均遵守国家“新三包服务”政策，提供7天无理由退货服务，在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。
4. 保修期限：家用机、采暖机等产品提供6年保修期，在此期间内出现非人为因素引起的故障，公司将提供免费维修服务。
5. 上门服务：公司实行24小时预约上门服务，全国范围内的用户都可以通过客服电话预约专业技术人员上门维修。
6. 顾客档案：建立详细的顾客档案，记录客户的购买记录、维修记录等信息，定期回访客户，对产品进行跟踪和电话回访。
7. 服务时间：全国24小时服务热线电话，无论何时何地，客户都可以获得及时的技术支持和解决方案。