公司名称：万家通家电服务中心

倍科冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、倍科服务说明：


1. 免费上门设计：倍科提供免费上门测量和设计服务，根据用户的需求和空间条件，为其提供个性化的产品配置方案。
2. 免费测水电：在安装前，倍科会提供免费检测水电服务，确保电源和水路条件适宜，降低安装风险。
3. 产品送装一体：倍科提供产品送货上门和安装服务，确保产品能够及时、安全地送达用户家中，并且有专业的安装团队提供安装和调试服务。
4. 免安装材料费：倍科为用户提供免费的安装材料，降低用户的购买成本。
5. 免费清洗：倍科提供定期的免费清洗服务，保持产品的性能和外观。
6. 用户关爱：倍科会定期回访用户，了解产品的使用情况，提供针对性的建议和帮助，提升用户的使用体验。
7. VIP用户产品终身保修：针对高端用户，倍科提供产品终身保修服务，并且有专业的维修团队提供快速响应的维修和保养服务。

二、倍科冰箱维修服务政策如下：

1. 全国联保：倍科冰箱为客户提供全国联保服务，无论在哪个城市购买，都能享受到全国范围内的保修服务。
2. 免费安装：对于新购的冰箱产品，倍科冰箱提供免费安装服务，帮助客户快速、方便地安装好产品。
3. 定期保养：倍科冰箱提供定期保养服务，通过专业人员的定期检查和维护，保证产品的性能和使用寿命。
4. 24小时客服：倍科冰箱的客户服务部门提供24小时在线咨询，客户可以随时通过电话、微信等方式联系客服，获得及时的帮助和解答。
5. 退换货政策：在购买产品后的规定时间内，如产品无损坏且包装、配件齐全，客户可享受无理由退换货服务。
6. 维修服务：如果在使用过程中出现任何问题，倍科冰箱提供专业的维修服务，及时解决问题，确保客户的正常使用。