公司名称：万家通家电服务中心

伊莱克斯冰箱、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯服务说明：


1. 服务期限：本服务条款项下的服务自您的保修商品的生产厂家整机保修期届满之次日开始生效，直至在您购买的延保年限届满之日终止。
2. 服务内容：伊莱克斯在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
3. 费用赔偿：如产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照伊莱克斯商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。
4. 预约维修：用户可以通过伊莱克斯维修服务平台预约维修，并按照预约时间到指定地点进行维修。
5. 不属于免费服务范围的提醒说明：如果用户无法出示三包凭证、三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的、消费者因使用、维护、保管不当造成损失的等情况，伊莱克斯可以提供有偿服务，收费应按伊莱克斯公司规定的收费指导价格标准执行。

二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：
1. 服务标准：伊莱克斯冰箱承诺提供优质的服务，包括售前咨询、售中服务和维修服务等，确保客户在购买和使用伊莱克斯冰箱产品过程中得到全面的支持。
2. 全国联保：伊莱克斯冰箱实行全国联保政策，消费者在全国范围内均可享受保修服务。
3. 保修期限：伊莱克斯冰箱根据不同产品类型和用途，设定了不同的保修期限。具体保修期限在购买时应当留意，并在保修期内使用。
4. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，伊莱克斯冰箱提供免费的维修服务或更换零部件。对于超出保修期的产品，伊莱克斯冰箱提供有偿维修服务。
5. 安装调试服务：对于需要安装调试的产品，伊莱克斯冰箱提供免费安装调试服务。如果因消费者原因需要重新安装或调试，将收取一定的费用。