公司名称：万家通家电服务中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯服务说明：



1. 专业的服务团队：奥克斯空调拥有一支经验丰富、技术过硬的服务团队。他们经过严格的培训和考核，具备解决各类问题的能力。
2. 高效的服务流程：奥克斯空调注重服务效率，不断优化服务流程，确保快速响应消费者的需求。
3. 真诚的服务态度：奥克斯空调始终以真诚的态度为消费者提供服务。
4. 全面的服务内容：奥克斯空调的服务不仅限于产品的维修和保养，还包括产品的安装、调试、咨询等全方位的服务。
5. 24小时在线服务：奥克斯空调提供24小时在线服务，随时为消费者解答问题，满足消费者的即时需求。

二、奥克斯空调维修服务政策如下：

1. 目标：让所有的用户感动。
2. 理念：带走用户的烦恼，留下我们的关怀。
3. 要求：全天候——24小时热线咨询，24小时报修解急，48小时维修到位，365天服务不间歇；全方位——提供从产品的售前咨询、堪查，到售中的设计、安装、调试，以及维修的巡检、维修、保养服务；全专业——专家级服务队伍，专业的服务工具，100％专业服务，确保服务质量。
4. 四个不漏：一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案；一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门；一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意；一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费安装：专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法。
6. 免费保养：全国1000多个服务网点，定期对用户巡检保养。
7. 免费咨询：400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。