公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器维修服务政策如下：

1. 维修服务体系万和的维修服务体系经过中国质量认证中心（CQC）的认证，达到国家标准及认证要求，获得了商品维修服务五星级认证。这表明万和在维修服务方面表现优异，获得了高度认可。
2. 24小时在线服务在疫情期间，为了保障用户的正常烹饪生活，万和提供了24小时在线服务。服务全过程执行科学防疫防护动作，通过专业的服务技能，赢得用户信赖，树立良好的服务印象。
3. 免费清洗服务万和为了更好地推广健康厨房理念，为新老用户推出免费清洗服务。用户只需要通过线上预约，工作人员就会上门使用专业的蒸汽消毒杀菌清洗为用户进行全屋消毒，消毒过程严格遵守“六大服务规范”，保证安全、清洁、高效、方便。
4. 十免星级服务万和以“责任、感恩”价值观开展服务工作，推出免费上门设计、免费公共烟道打孔、免费预埋烟管等十免星级服务。
5. 真情服务万和以“服务无限、真情无限”的理念，开通24小时电话热线，用真情服务链接客户，从售前、售中、维修全方位打造服务口碑，以优质的服务驱动品牌升级。

二、万和热水器服务主要体现在以下几个方面：

1. 客户至上：万和始终把客户放在首位，一切工作和服务都以客户需求为出发点，致力于提供超越期望的产品和服务，确保客户满意。
2. 细节决定成败：万和在服务中注重细节，关注每一个环节，通过精细化的管理流程和严谨的操作规范，提高服务质量和效率。
3. 科技创新：万和始终坚持科技创新，不断推动产品和服务升级，以满足客户日益增长的需求。
4. 持续改进：万和不断追求持续改进，通过不断学习和探索，提高自身的服务水平，为客户提供更加优质的服务。
5. 社会责任：万和注重社会责任，积极参与公益事业，为社会做出贡献。