公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

一、方太热水器维修服务政策如下：

在线报装报修：用户可以在线提交报装、维修申请，方便快捷。
服务进度查询：用户可以跟踪已提交的安装、报修业务的受理状态，了解服务进度。
咨询在线客服：方太有24小时在线客服，提供贴心服务。
拨打方太热线电话：全国统一维修服务热线为，24小时为您服务。
方太服务公众号：通过微信维修更便捷。
附近服务网点：提供服务网点及地址及联系方式查询，方便用户就近选择服务点。
全国联保：方太产品享受全国联保，提供七天无理由退货服务。

二、属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。