公司名称：万家通电器维修中心

美的冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的冰箱服务说明：

1. 全生命周期服务：美的提供“保姆式”的驻矿服务，涵盖新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等全生命周期服务，确保设备始终处于*佳状态。
2. 快速响应：美的承诺“15分钟响应、24小时提供解决方案”，确保在客户需要的时候提供及时的服务。
3. 服务网点覆盖：美的的服务网点遍布全国，为客户提供便捷的服务。
4. 服务备件保障：美的建立“一对一”特有备件储备库，确保服务的及时性，保证冰箱出勤率，使客户的效益*大化。
5. 信息化、智能化服务：美的以信息化、智能化为手段，依托大数据分析，构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系，打造具有美的特色行业一流的“全心守护·终生无忧”服务品牌。
6. 服务作风：美的的服务作风是迅速执行到底、认真负责到底，具体表现为“五个一”工程和“五个不漏”原则。

二、美的冰箱服务政策如下：

1. 全流程服务体验：美的坚持完善全流程服务体验，让更多的问题在前端得到快速解决，以提升客户满意度。
2. 维修服务活动：策划符合顾客需求的维修服务活动，例如设备巡检、技术交流等，以增加客户粘性。
3. 现场评审：评审组专家按照维修服务和品牌认证的规则，以现场观察、询问访谈、抽查资料等多种形式进行评审，确保服务质量。
4. 品牌与服务的创新：美的不断向“品牌+服务”的创新型企业迈进，提升自身竞争力。
5. 完善的服务体系：美的致力于完善“五星”服务和品牌体系，创新升级服务体验，以“五星级”的品质和服务持续领跑整个行业。