公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

多田热水器维修服务政策如下：

1. 保修期内的免费维修服务：自购买日起，多田热水器产品享有至少六年的免费包修服务。在此期间，如果产品出现非用户人为因素造成的问题，多田将免费进行维修或更换零部件。
2. 延保服务：多田热水器提供增值延保服务，用户可以购买该服务来延长产品的保修期限。延保期限内，多田将为用户提供免费的维护、保养和检测服务。
3. 系统元器件的免费维修和检测：对于热水器系统的关键元器件，如电路板、传感器、控制器等，如果因为非用户人为因素出现问题，多田将免费进行维修或更换。
4. 免费咨询服务：多田热水器提供免费的咨询服务，用户可以随时联系维修服务部门，咨询关于产品使用、维护和保养等方面的问题。
5. 全国联保服务：无论用户身在何处，只要拨打全国统一维修电话-699-，即可享受多田提供的维修服务。多田在全国范围内设有维修网点，用户可以前往*近的服务点进行维修或咨询。
6. 快速响应服务：多田热水器承诺在接收到用户报修后24小时内给出响应，并在72小时内完成维修或更换工作。
7. 收费标准：对于超出保修期或增值延保期外的维修，多田会根据实际维修情况收取合理的费用。但即使在收费的情况下，多田也承诺提供优质的服务和合理的收费标准。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。