公司名称：万家通电器维修中心

多田咨询电话：4006-189123

多田热水器维修服务政策如下：

1. 全球联保服务：多田为客户提供全球联保服务，以确保在全球范围内的用户都能获得一致的服务体验。在购买之日起两年内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题，多田热水器在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后，只要是多田热水器正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。
2. 国家三包政策：根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
3. 快速维修服务：多田提供原厂配件进行保修服务，为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，多田热水器可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归多田热水器拥有并回收处理。
4. 寄修服务：除门市维修外，多田还提供寄修服务。用户可将故障产品快递至多田预约维修站，待产品修复后，多田预约维修站会快递回给用户。保修期内，用户无需承担来回快递运费。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非多田家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。