公司名称：万家通电器维修中心

海尔空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔空调服务说明：

1. 用户至上：海尔始终把满足用户需求放在首位，以提供超出用户期望的服务为目标。无论是在产品设计、制造，还是在配送、安装等环节，海尔都致力于提供*优质的服务，以满足用户的个性化需求。
2. 真诚服务：海尔坚持以真诚的态度对待每一位用户，提供真诚、专业、周到的服务。无论是在售前咨询、售中服务还是维修保障，海尔都会尽心尽力地为用户提供*好的服务体验。
3. 快速响应：海尔通过线上线下融合的模式，快速获取并响应用户的需求。无论是线上平台还是线下实体店，海尔都会在*短的时间内为用户提供解决方案，确保用户的问题得到及时解决。
4. 全程保障：海尔提供从产品设计、制造到配送、安装、维修等全程服务保障。在整个服务过程中，海尔都会对用户的需求进行跟踪，确保服务质量始终如一，让用户真正感受到无忧的购物体验。

二、海尔空调服务政策如下：
1. 海尔保修卡应该放在哪里？
海尔保修卡应该放在一个安全、易于查找的地方，以免在需要保修服务时找不到它。

2. 海尔保修卡丢失了怎么办？
如果海尔保修卡丢失了，您仍然可以享受保修服务。您可以通过以下方式解决问题：查找购买保修的相关凭证，例如购买发票或收据；联系海尔客户服务中心，向他们提供您的购买信息并说明保修卡丢失的情况；根据他们的指示，可能需要提供其他证明文件或补办手续。请记住，及时联系客户服务中心是解决问题的关键。

3. 海尔保修卡的保修范围是什么？
海尔空调的保修范围包括产品本身和主要零部件，以及上门安装、维修和更换等服务。

4. 海尔保修卡的有效期是多久？
海尔空调的保修期限通常为6年或10年，具体取决于产品的型号和购买日期。

5. 海尔保修卡可以转让吗？
海尔保修卡是一种维修服务凭证，不能转让给其他人使用。