公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是方太正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打全国统一维修电话-699-，即可享受方太提供的维修服务。
2. 保修政策：热水器首次安装，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。 购买的产品模块组合中带有除湿功能时，压缩机保修3年。
3. 包修标准：主要零部件的包修期为6年。压缩机作为主要零部件，享有10年的包修期。
4. 特别说明：
下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：
+ 无法出示产品三包凭证；
+ 三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；
+ 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
+ 未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；
+ 超过三包有效期，经修复仍可继续使用；
+ 因不可抗拒力造成损坏的；
+ 非预约维修部拆动造成损坏的。
方太空气魔方净化器整机保修2年。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。