公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是西门子正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打维修服务电话-100-1000，由专业的技术人员进行维修。
2. 免费维修指导咨询服务：用户拨打维修服务电话-100-1000，可以得到免费的维修指导和咨询服务。
3. 收费服务：如需收取额外费用，服务完成后收取相应费用，但不包括在收费项目中的情况。
4. 保修期内免费上门检测服务：在保修期内，如果用户冰箱出现质量问题，西门子将提供免费上门检测服务。如果检测结果符合免费维修条件，西门子将免费进行维修或更换零部件。
5. 延保服务：西门子提供延保服务，用户可以购买延保合同，将保修期限延长一定的时间。在延保期内，如果冰箱出现质量问题，西门子将提供免费维修或更换零部件的服务。
6. 系统元器件控制面板、遥控器、传感器、电路板等延保一年：如果冰箱的这些部分在保修期内出现质量问题，西门子将提供免费维修或更换服务。
7. 外观元器件铜管、塑胶件、紧固件、管路等延保三年：如果冰箱的这些部分在保修期内出现质量问题，西门子将提供免费维修或更换服务。
8. 免费拉修服务：如果用户冰箱出现严重故障，西门子将提供免费拉修服务，即西门子将派专业人员将冰箱拉回维修站进行维修或更换。
9. 维修响应时间：西门子承诺在接到用户报修后，维修响应时间不超过24小时，维修周期不超过72小时。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修