公司名称:万家通电器维修中心

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海尔冰箱维修技术咨询服务电话 精准技术服务

发布时间:2024年01月03日

详细说明

海尔咨询电话:4006-189123

海尔冰箱维修服务政策如下:

1. 免费包修服务:
海尔冰箱对主要零部件提供6年的免费包修服务。这些主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、节流部件、过滤器、电磁阀等。
对于一些特殊产品,如智能除湿冰箱等,还提供了额外的压缩机3年免费包修服务。
2. 收费维修服务:
如果消费者在安装、调试或维修冰箱时需要收费,将事先明确告知用户,并提供详细的收费清单。
3. 安装材料收费:
首次安装冰箱时,如果需要增加材料(如加长连接管、支架等),海尔会根据实际成本收取费用。
4. 不提供免费服务的范围:
以下情况不属于免费服务范围:无法出示产品三包凭证;三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改;消费者因使用、维护、保管不当造成损坏;未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;超过三包有效期,经修复仍可继续使用;因不可抗拒力造成损坏;非预约维修部拆动造成损坏等。
5. 其他服务:
对于一些特殊产品,如海尔空气魔方净化器,整机保修期为两年。如购买的产品模块组合中带有除湿功能,其压缩机将获得3年保修期。
对于不同产品的不同部件,具体的包修政策可能有所差异,具体可以咨询维修部门。

属下列情况之一者,不在包修范围之内:

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;

2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;

6、处理品、已超过包修期的产品。

公司产品信息

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