公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯咨询电话：4006-189123

伊莱克斯冰箱维修服务政策如下：

1. 维修服务：提供冰箱产品的维修服务，包括产品检测、故障诊断、零部件更换等，以确保产品能够正常运行。
2. 安装服务：为客户提供专业的安装服务，确保产品能够正确安装并正常运行。
3. 退换货政策：在符合相关法律法规的前提下，提供退换货服务，保障客户的合法权益。
4. 延保服务：提供产品延长保修服务，客户可以购买延保服务来延长产品的保修期限。
5. 会员服务：提供会员服务，会员可以享受更多的优惠和服务，如折扣、优先购买等。
6. 咨询服务：提供咨询服务，解答客户在使用产品过程中遇到的问题，提供解决方案。
7. 投诉处理：设立专门的客户服务部门处理客户的投诉和建议，以改进产品和服务质量。
8. 定期维护保养：提供定期的维护保养服务，包括清洁、检查、调整等，以保持产品的性能和延长其使用寿命。
9. 培训服务：提供相关的产品使用培训服务，帮助客户更好地了解和使用产品。
10. 回收服务：提供冰箱产品的回收服务，帮助客户处理废旧冰箱产品。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非伊莱克斯家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。