公司名称：万家通电器维修中心

西门子咨询电话：4006-189123

西门子冰箱维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：西门子始终坚持“顾客满意*”的原则。为了提供*高品质的服务，西门子冰箱（中国）有限公司致力于不断改进和提升服务质量。
2. 服务保障：西门子冰箱（中国）有限公司严格遵守国家“三包”规定，为消费者提供全面的维修保障。
3. 服务便捷性：该公司拥有覆盖全国的服务网点，可以提供上门服务，方便用户随时解决产品问题。
4. 客户咨询服务：西门子冰箱（中国）有限公司为客户提供产品及服务的咨询解答，同时也受理所有产品的报修服务，解决顾客的投诉和维修服务问题。
5. 顾客意见处理：对于顾客的意见或投诉，西门子冰箱（中国）有限公司会在2个工作日内给出解决方案或提出明确的处理意见。
6. 服务品质保证：西门子冰箱（中国）有限公司对所有的安装、维修服务进行回访，确保服务质量。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。