公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太热水器维修服务政策如下：

1. 全品类电机十年包修：自2022年9月9日起，消费者购买的方太滚筒洗衣机、方太波轮洗衣机、方太烘护机、方太干衣机、方太护理机等，皆可享受电机十年包修服务。
2. 全时段服务：此项服务是方太品牌的长期行为，不是阶段性促销行为。
3. 真免费服务：电机在维修时，不管需要不需要换零件，都是免费。
4. 强保障服务：方太洗衣机在全国范围内超过1万家服务网点，都可随时提供专业、便捷、快速的维修服务，整个包修流程规范有序，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。
5. 遵循“顾客满意*”的理念，不断提高客户服务的质量，务求令所有热水器用户均获得称心如意的专业服务，并为用户带来更加美好的生活体验。

属下列情况之一者，不在包修范围之内：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；

4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；

5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。