公司名称：万家通电器维修中心

康佳咨询电话：4006-189123

康佳电视机维修、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨

康佳电视机维修服务以“诚信、专业、高效、贴心”为宗旨，秉承“客户至上”的理念，始终把客户的需求放在首位，致力于为客户提供高品质、高效率的电视机维修服务。

二、服务承诺

1. 严格遵守国家法律法规和商业道德，坚决抵制一切不正当竞争行为，保障客户的合法权益。
2. 严格遵守维修操作规程，确保维修质量和安全。
3. 实行明码标价，不虚报维修项目和收费标准，不收取额外费用。
4. 保护客户隐私，不泄露客户个人信息。
5. 实行全天候服务，随时响应客户的需求，并严格按照约定时间准时到达。
6. 在服务过程中，如发现客户有其他需求，应主动提供咨询和建议，尽力满足客户的需求。

三、服务团队

康佳电视机维修服务团队由经验丰富、技术精湛的专业技术人员组成，具备多年的电视机维修经验和专业知识，能够为您提供优质的维修服务。

四、服务流程

1. 客户咨询：客户通过电话、网络等方式咨询维修服务，了解所需维修的电视机型号、故障现象及维修费用等情况。
2. 预约时间：客户根据实际情况预约维修时间和服务地点。
3. 上门检查：技术人员在约定时间内到达服务地点，对客户的电视机进行检查和诊断，确定故障原因及维修方案。
4. 报价沟通：技术人员向客户详细说明故障原因、维修方案及所需费用等情况，与客户进行沟通和确认。
5. 开始维修：在客户同意维修方案和费用后，技术人员开始进行电视机维修。
6. 维修完成：维修完成后，技术人员对电视机进行测试和调试，确保维修质量和安全性。
7. 客户验收：客户对已维修的电视机进行验收和确认，如有问题可要求重新维修或退费。
8. 费用结算：客户根据实际维修情况支付相应的费用。
9. 后期回访：在维修完成后，我们会进行后期回访，了解客户的满意度和反馈意见，以