公司名称：万家通电器维修中心

蓝炬星咨询电话：4006-189123

蓝炬星集成灶维修、清洗保养一站式服务

一、服务承诺

1. 全国联保：蓝炬星集成灶产品实行全国范围内的联保服务，无论您在哪里购买的蓝炬星集成灶，只需联系我们的客服，我们都会为您提供及时、高效的维修服务。
2. 质保期限：蓝炬星集成灶产品均享有至少一年的质保期。在质保期内，如果因产品质量问题导致的问题，我们将免费维修或更换。
3. 服务响应：在接到用户的服务请求后，我们承诺在24小时内给予响应，并在48小时内提供解决方案。对于紧急问题，我们将优先处理，确保您的集成灶问题尽快得到解决。
4. 培训与支持：我们将定期为用户提供使用培训和产品知识普及活动，帮助您更好地使用蓝炬星集成灶产品。同时，我们还提供在线技术支持，解答您在使用过程中遇到的问题。

二、服务流程

1. 用户拨打蓝炬星集成灶客服电话或通过蓝炬星厂家网站提交服务请求。
2. 我们的客服人员将详细记录您的服务需求和产品信息，并为您安排快递或自行送修。
3. 产品送达后，我们的专业维修团队将对产品进行检查和维修。如果需要更换部件，我们会及时通知您所需费用和维修周期。
4. 维修完成后，我们会通过快递或您自行取回的方式将产品送回给您。在此过程中，如有任何疑问或需要进一步的技术支持，我们的客服和技术团队将随时为您提供帮助。

三、保修范围
1. 人为损坏：如碰撞、挤压、进水等外部因素导致的损坏。
2. 未按照说明书操作导致的损坏。
3. 未经授权的维修和改装。
4. 超过质保期的产品。
5. 非蓝炬星品牌的产品。

四、收费标准

在维修过程中，如需更换部件，我们将根据实际成本收取费用。

蓝炬星集成灶作为国内领先的集成灶品牌，始终以提供优质的产品和服务为宗旨。在维修服务方面，蓝炬星严格按照国家规范进行操作，确保消费者享受到高品质的维修服务。