公司名称:万家通电器维修中心

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方太消毒柜维修服务咨询电话号码是多少-快速清晰明了服务

发布时间:2023年10月30日

详细说明

方太咨询电话:4006-189123

方太消毒柜维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 产品范围:方太消毒柜全国联保政策适用于方太集团生产的所有消毒柜产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。
2. 地点范围:服务范围覆盖全国所有城市和农村地区。无论用户身处何地,只要购买的是方太消毒柜,即可享受到全国联保服务。

二、服务内容

1. 保修期限:方太消毒柜全国联保政策提供长达六年的免费维修服务。用户在购买消毒柜后六年内的任何时间,如消毒柜出现非人为损坏的质量问题,均可以享受免费维修。
2. 免费服务项目:在保修期内,所有与产品质量相关的维修、更换零部件以及人工费用均由方太承担。用户无需支付任何费用。
3. 服务响应时间:在接到用户报修后,24小时内响应,并根据用户所在地的距离,承诺*短时间内上门服务。
4. 备件供应:如果维修过程中需要更换零部件,我们会确保备件供应充足,无需用户长时间等待。
5. 技术支持:提供24小时电话技术支持,用户在使用消毒柜过程中遇到任何问题,都可以随时咨询并获得解答。

三、服务限制

1. 非质量问题:如果消毒柜问题是因用户使用不当或人为损坏导致的,不在免费维修范围内。但是我们会提供优惠的价格进行维修。
2. 特殊情况:由于不可抗力因素(如自然灾害、战争等)导致的消毒柜损坏,不在保修范围内。
3. 附加服务:方太消毒柜全国联保政策不包括附加服务,如清洗、保养等额外服务需要额外收费。

四、用户责任与义务

1. 用户在购买消毒柜后,需妥善保管发票及保修卡,以备需要维修时使用。
2. 用户在报修时,需提供详细的故障描述和产品信息,以便我们提供更准确的服务。
3. 用户需遵守使用说明,正确使用消毒柜,以减少人为损坏的可能性。
4. 对于需要回收或处理的废弃消毒柜或部件,用户需按照当地法规进行处置,不得随意丢弃或污

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