公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

海尔油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、保修政策

海尔油烟机对所有修出的产品提供至少一年的保修服务。对于一些特定产品，保修期可能会延长。在保修期内，如果产品出现因制造缺陷导致的故障或损坏，海尔油烟机将提供免费维修或更换服务。

二、保修范围

保修服务涵盖以下方面：

1. 油烟机产品在正常使用下出现的任何故障或损坏。
2. 由于意外事故导致的损坏，如电压不稳、水灾、火灾等。
3. 在产品使用过程中，因不正确安装、使用或维护导致的损坏。
4. 维修或更换部件的费用，包括人工和材料费用。

不包括以下方面：

1. 产品部件的正常磨损或消耗，如灯泡、滤网等。
2. 因不正确使用、维护或保管导致的损坏。
3. 未经海尔授权的服务人员进行的维修或更换。
4. 产品的外观损坏或刮痕。


三、保修政策

海尔油烟机产品均享受国家规定的2年质量保修服务。以下情况不享受保修服务：

1. 超过保修期的产品；
2. 用户未按照产品说明书和操作指南使用、维护、保管而导致的故障或损坏；
3. 用户未经授权的维修、改装或拆卸而导致的故障或损坏；
4. 用户使用非海尔原厂配件或因产品质量问题而导致的故障或损坏；
5. 自然灾害、意外事故等不可抗力因素导致的故障或损坏；
6. 未经海尔授权的维修机构进行维修而导致的故障或损坏。

四、服务范围

海尔油烟机保修政策涵盖以下范围：

1. 冰箱、洗衣机、热水器、空调、微波炉、电烤箱等海尔品牌油烟机产品；
2. 产品的主要部件，如压缩机、制冷系统、电机、电路控制系统等；
3. 产品的附件和随机工具，如说明书、合格证、保修卡等；
4. 产品安装和调试服务，如初次安装、调试等；
5. 产品维修和更换服务，如故障诊断、零部件更换等。