公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

上海方太燃气灶维修、清洗保养一站式服务
一、服务范围

1. 燃气灶点火故障
2. 燃气灶火焰异常
3. 燃气灶熄火故障
4. 燃气灶供气异常
5. 燃气灶电路故障
6. 燃气灶控制面板失灵
7. 燃气灶热效率降低
8. 其他燃气灶常见故障

二、服务流程

1. 用户报修：用户拨打方太厂家客服电话或通过方太厂家网站提交维修申请。
2. 派工确认：客服人员确认维修信息，安排专业维修人员与用户预约上门维修时间。
3. 上门检查：维修人员上门检查燃气灶故障原因，向用户提供维修方案。
4. 维修报价：针对故障情况，维修人员向用户提供维修报价。
5. 维修操作：在用户同意报价后，维修人员开始进行燃气灶维修。
6. 维修质量保障：方太对维修服务提供质保期，如出现维修质量问题，可免费返修。
7. 用户回访：维修完成后，对用户进行满意度回访，收集用户意见。
8. 服务改进：根据用户反馈，不断改进服务质量，提升用户满意度。

三、授权认证要求

1. 维修人员需具备专业燃气灶维修技能和经验。
2. 维修人员需通过方太燃气灶维修专项培训，并取得授权认证。
3. 授权认证有效期为一年，到期需进行复审。

四、服务优势

1. 专业维修团队：方太拥有专业的燃气灶维修团队，具备多年的行业经验。
2. 原厂配件保障：保证使用方太原厂配件，确保维修后的燃气灶性能与安全性。
3. 高效响应：24小时响应，全国联保，免除您的后顾之忧。
4. 严格质量控制：对维修过程进行严格质量控制，确保维修质量达到用户满意。
5. 专业客服支持：提供专业的售前咨询和维修服务，解决您在使用过程中遇到的难题。
6. 长质保期：维修服务提供一年质保期，让您无后顾之忧。
7. 用户至上的服务理念：始终坚持用户至上的服务理念，不断提升服务质量。