公司名称：万家通电器维修中心

海尔冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔冰箱服务说明：

1. 购买时的注意事项：在购买海尔产品时，务必查看产品的保修卡和购买凭证，确保购买日期和保修期限准确无误。及时保留好购买凭证，以便在维修服务时能够得到更好的帮助。
2. 维修时的注意事项：如果产品出现质量问题，应选择海尔厂家认可的维修渠道进行维修，避免因为选择不当而导致的不必要的损失。同时，维修时应保留好相关的维修单据和维修记录，以备日后需要。
3. 产品使用和维护：在日常使用中，应注意产品的保养和维护。例如，定期清洗冰箱滤网，避免灰尘和杂物堆积，以免影响产品的使用寿命。同时，也要定期检查产品的管路和电路，避免出现漏电等安全问题。
4. 保修期限：海尔产品通常享有一定的保修期限。在保修期限内，如果出现产品质量问题，可以享受免费的维修或更换服务。但是，需要注意的是，保修期限内不要私自拆卸产品，否则可能会导致保修失效。
5. 寻找正规维修服务中心：如果需要维修服务，应选择正规的海尔维修服务中心。可以通过厂家网站或客服热线查询附近的维修服务中心，以确保得到专业的服务。

二、海尔冰箱服务理念如下：

1. 用户至上：以满足用户需求为出发点，提供贴心、周到的服务。
2. 产品质量：注重产品的设计、生产和检验，确保产品符合或超越相关标准和质量要求。
3. 服务体验：在服务过程中，提供友好、专业、及时的支持和帮助，确保用户在使用海尔产品时能够获得良好的体验。
4. 持续改进：不断收集用户反馈，对产品和服务进行持续改进和优化，以满足市场和用户的需求变化。
5. 创新引领：运用新技术和理念，推动服务模式的创新和升级，为用户提供更加高效、便捷的服务。