公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

佛山方太热水器维修、清洗保养一站式服务
一、三包范围

方太热水器三包政策适用于所有由方太热水器具销售的商品。具体三包范围如下：

1. 产品质量问题：如果发现热水器存在因制造或设计缺陷导致的质量问题，如在购买后的一段时间内出现断裂、变形、漏气、着火、噪音等问题，可以申请三包服务。
2. 服务问题：如果消费者遇到与热水器相关的问题，例如安装、维修、调试、退换货等，可以享受方太热水器的三包服务。

二、三包期限

方太热水器的三包期限为：自购买之日起一年内。超过这个期限，公司将不再提供三包服务。

三、服务流程

1. 消费者在购买方太热水器后，应妥善保存好发票等相关凭证。一旦发现产品存在质量问题，应立即联系商家或拨打方太热水器的客服热线，向公司提供相关凭证并说明问题。
2. 公司会根据消费者的具体情况，提供相应的解决方案。如果问题可以在公司范围内解决，公司会尽快安排专业人员进行处理。如果需要更换或退货，公司会根据具体情况给出相应的解决方案。
3. 如果问题无法在公司范围内解决，公司会协助消费者联系相关部门或机构进行处理。消费者应积极配合公司提供的服务，确保问题得到妥善解决。

四、注意事项

1. 消费者在使用方太热水器时，应遵守使用说明书中的相关规定，确保使用安全。
2. 在进行任何维修或更换操作时，消费者应联系专业人员进行操作，避免因操作不当导致安全事故。
3. 如果消费者对公司的服务有任何疑问或建议，可以随时联系公司客服热线或商家进行咨询和反馈。