公司名称：万家通电器维修中心

海尔咨询电话：4006-189123

武汉海尔热水器维修、清洗保养一站式服务

我们海尔热水器维修承诺提供公正、公平、合情合理的服务。我们的目标是帮助每一位客户解决热水器维修问题，确保每一位客户都能享受到高品质的服务。

一、服务宗旨

1. 公正公平：我们坚持以客户为中心，对每一位客户一视同仁，公正公平地提供服务，不偏袒任何一方。
2. 合情合理：我们承诺以合情合理的原则处理客户的问题，既考虑客户的利益，也兼顾企业的可持续发展。

二、服务准则

1. 安全*：我们将客户的安全放在*位。在维修过程中，我们会严格遵守安全操作规程，确保客户的财产安全和人身安全。
2. 专业负责：我们始终以专业的态度和负责任的精神对待每一位客户。在维修过程中，我们会尽*大努力确保维修工作的准确性和完整性。
3. 态度热情：我们坚持以热情的态度为客户提供服务。在维修过程中，我们会主动与

客户提供沟通交流，积极解答客户的疑问。我们始终将客户的需求置于首位。客户的满意就是我们*大的目标。

三、包修政策

海尔热水器的包修政策主要包括以下内容：

1. 包修时间：海尔热水器的包修时间为三年，对于不同产品种类，包修时间可能会有所不同。

2. 包修范围：海尔热水器的包修范围包括产品本身的质量问题，如性能故障、部件损坏等。对于人为因素造成的损坏，如碰撞、误操作等，海尔不承担包修责任。

3. 包修凭证：消费者在购买海尔热水器时，应妥善保管发票、合格证明和三包凭证等有效凭证。在包修期内，消费者应提供相关凭证以享受包修服务。