公司名称：万家通电器维修中心

小天鹅洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
小天鹅洗衣机服务说明：
一、明确延保服务提供方

原厂延保是由洗衣机产品的生产厂家提供的延长保修服务。因此，在选择延保服务时，消费者应至先确认服务的提供方是否为产品的生产厂家。这样可以确保延保服务的专业性和可靠性，避免遇到假冒伪劣或无效延保的风险。

二、签订具体延保合同

在决定购买原厂延保服务后，消费者应与厂家签订具体的延保合同。合同应明确延保的期限、范围、服务方式、费用等相关事项，避免日后因条款不清晰而产生纠纷。

三、了解产品保修期限

在购买原厂延保服务前，消费者应了解产品的原始保修期限。这有助于消费者判断延保服务的必要性，并确定是否需要延长保修期限。

四、注意延保范围与细节

原厂延保服务的范围和细节是消费者需要特别关注的内容。消费者应了解延保服务是否涵盖产品的所有部件和故障类型，以及是否包括上门维修、更换配件等服务。

五、杜绝人为损坏可能性

在购买和使用原厂延保服务时，消费者应注意避免因人为原因造成的产品损坏。延保服务通常不覆盖人为损坏或误操作导致的故障，因此消费者在使用洗衣机产品时应遵循产品说明书中的操作规范，避免因不当使用而损坏产品。

小天鹅洗衣机服务政策如下：

1. 服务热线：提供24小时400客服中心服务，无论何时何地，用户只需拨打客服电话，就能获得专业的解答与指导。无论关于产品的安装、使用、维修或维修服务，客服人员都会耐心倾听用户需求，提供准确、及时的帮助和建议。
2. 全天候支持：小天鹅的客服中心提供24小时连续不间断的服务，无论用户是在清晨早起、午夜入睡，还是在工作日繁忙的办公时间，都可以随时与客服人员取得联系。
3. 站在用户角度提供服务：小天鹅服务比较人性化，细节方面考虑得很周到，会站在用户这边的角度为你提供服务。