公司名称:万家通电器维修中心

联系人:客服 先生 (客服)

电话:400-6189123

传真:

手机:13129360080

海信电视各区维修服务联系电话号码-认真倾听客户意见

发布时间:2023年10月12日

详细说明

海信咨询电话:4006-189123

海信电视、锅炉地暖维修、清洗保养一站式服务

一、服务理念

海信电视维修服务始终秉持“客户至上,服务为先”的理念,认为每一位客户都是我们的朋友,每一位客户的反馈都是我们不断进步的动力。我们致力于提供高效、专业、贴心的维修服务,使每一位客户都能感受到海信的温暖与关怀。

二、服务目标

我们的目标是成为电视维修行业的标杆,通过优质的服务和专业的技术,赢得客户的信任与口碑。我们追求客户满意度的不断提升,以实现客户的*大满意度为己任,不断优化服务流程,提高服务质量。

三、服务承诺

1. 快捷服务:接到维修需求后,我们将尽快安排专业技术人员上门服务,为客户提供*快捷、*有效的解决方案。
2. 专业维修:我们的技术人员都经过严格的专业培训,拥有丰富的维修经验,能够针对不同的问题提供专业的解决方案。
3. 确保质量:我们将根据电视维修行业的相关规范和标准,对维修过程进行严格的质量控制,确保维修质量。
4. 诚信服务:我们将秉持诚信原则,对客户的需求和反馈进行认真的对待,为客户提供*优质的服务。
5. 收费透明:我们将根据实际情况,为客户提供清晰、透明的收费标准,保障客户的合法权益。

四、服务流程

1. 接收维修需求:客服人员将接收客户的维修需求,了解客户的问题和需求。
2. 技术诊断:技术人员将根据客户反映的问题进行技术诊断,确定具体的维修方案。
3. 维修实施:技术人员将按照诊断结果进行维修,确保维修过程符合相关规范。
4. 质量检测:维修完成后,技术人员将对维修结果进行质量检测,确保维修达到预期效果。
5. 客户验收:维修完成后,我们将通知客户验收,并请客户对维修结果进行满意度评价。
6. 跟踪回访:为了确保客户的电视正常运行,我们将进行跟踪回访,并对客户的反馈进行及时的跟进处理。

万家通电器维修中心


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