公司名称：万家通电器维修中心

飞利浦咨询电话：4006-189123

飞利浦电视维修、清洗保养一站式服务

一、三包政策适用范围

飞利浦电视的三包政策适用于所有飞利浦电视用户，包括家庭用户、商业用户、工业用户等。此外，飞利浦电视的三包政策也适用于维修保养合同客户。

二、产品三包期限

1. 飞利浦电视产品从购买之日起，实行三包有效期。其中，家用电视器的三包有效期为六年，商用电视器为三年。
2. 安装调试完毕并验收合格的电视器，其三包有效期从安装调试完毕之日起算。

三、三包服务内容

1. 产品维修：在三包有效期内，产品出现性能故障，飞利浦电视厂家将为您提供维修服务，包括但不限于配件更换、维修保养、远程调试等。
2. 退换货：在购买后七天内，如有质量问题或与描述不符，您可以选择退换货。在三包有效期内，如产品存在严重质量问题无法修复或维修成本过高，飞利浦电视厂家将为您提供更换服务。
3. 咨询服务：飞利浦电视厂家提供全天候的客户服务，解答您在使用过程中遇到的问题。同时，您也可以通过厂家网站、客服热线等途径进行预约维修、投诉反馈等操作。

四、三包责任免除

1. 由于不可抗力造成的损坏，如地震、水灾等自然灾害，飞利浦电视厂家不承担三包责任。
2. 由于用户使用不当或保管不善造成的损坏，如未按照说明书要求使用、未经许可的改装等，飞利浦电视厂家不承担三包责任。
3. 对于第三方提供的维修保养服务造成的损坏，飞利浦电视厂家不承担三包责任。

五、飞利浦电视服务承诺

1. 飞利浦电视厂家承诺为您提供快速、专业的服务，一般在接到报修后24小时内赶到现场，并根据实际情况为您解决问题。
2. 在三包有效期内，飞利浦电视厂家对产品的维修保养不收取额外费用。但是，如果需要更换零配件，则按照市场价格收取费用。
3. 对于涉及安全使用的维修保养服务，飞利浦电视厂家将严格按照国家相关法律法