公司名称:万家通电器维修中心

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奥克斯空调维修服务电话多少-让消费者明明白白消费

发布时间:2023年10月12日

详细说明

奥克斯咨询电话:4006-189123

奥克斯空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务

一、服务目标

奥克斯空调致力于为客户提供高效、专业的维修服务,并建立完善的维修档案记录,确保客户空调设备的正常运行,提高客户满意度。

二、服务内容

1. 维修档案建立:在维修服务完成后,奥克斯空调将为每位客户建立详细的维修档案,包括客户基本信息、维修记录、保养记录等。
2. 维修记录:详细记录每次维修的时间、地点、故障描述、维修方法、更换零件等信息,方便客户了解设备维修历史。
3. 保养记录:为了延长设备使用寿命,奥克斯空调提供定期保养服务,并记录保养时间、保养内容等信息。
4. 服务质量跟踪:对每次维修服务进行质量跟踪,确保维修效果及客户满意度。

三、服务流程

1. 维修:根据故障原因,维修人员将进行针对性的维修,必要时更换零件。
2. 客户确认:维修完成后,维修人员将向客户详细说明维修内容及后续使用注意事项,并请客户签字确认。
3. 建档:将维修记录及保养记录纳入客户维修档案,方便客户查询。
4. 回访:在维修完成后的一段时间内,奥克斯空调将对客户进行电话回访,了解维修效果及客户满意度。

四、服务承诺

1. 专业维修团队:奥克斯空调拥有经验丰富的专业维修团队,能够快速准确地诊断和解决各种空调设备故障。
2. 原厂备件:确保所更换的备件均为原厂备件,保证维修质量和设备性能。
3. 24小时服务:在接到客户报修后,将在24小时内安排专业维修人员上门服务,特殊情况下可提供紧急救援服务。
4. 保修期:自维修完成之日起,提供一定期限的保修服务,若在此期间内出现相同故障,可免费再次维修。
5. 服务跟踪:对每位客户的维修服务进行跟踪,定期进行回访,了解设备运行状况,确保客户满意度。
6. 专业保养建议:根据设备使用状况及保养计划,为客户提供专业的保养建议,延

公司产品信息

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