公司名称：万家通电器维修中心

格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调
服务说明：

1. 品质标准：格力中央空调
品质标准——“K”标准，真正诠释了引领未来的高端空调
对品质、节能、环保、人性化、舒适度等标准的至高追求。
2. 专业至上：为客户提供全过程的监控服务，以专业的空调
检测手段，从预防故障发生上减少维修。
3. 顾客*：贯彻顾客*的信念，通过公司活动贡献于社会进步。
4. 施工保障体系：由事务所服务工程师全面跟进工程的施工过程，并根据格力标准进行监督检查及后续的整改跟进，施工完成后，提交完整的竣工报告书。
5. 维修保障体系：以*时间解决问题为准则搭建维修服务体系，确保用户的满意度，通过产品本身黑匣子功能及维修服务系统，可以方便地让日本资深专家进行会诊，快速有效解决问题。

二、格力空调
维修服务理念如下：

1. 热情友好：格力要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度，并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性：格力要求员工具备一定的专业知识和技能，能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致：格力要求员工在服务过程中要耐心细致，关注顾客的需求和反馈，并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责：格力要求员工在服务过程中要遵守诚信原则，对顾客负责，保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作：格力要求员工具备团队合作意识，与其他同事共同协作，提高整体服务水平。