格力空调维修服务预约电话多少-跟踪与反馈服务
发布时间:2023年10月11日
详细说明
格力咨询电话:4006-189123
格力空调维修、移机安装、清洗保养一站式服务
1. 三包政策适用范围
格力空调的三包政策适用于所有在中华人民共和国境内(不包括香港、澳门和台湾地区)购买的格力空调产品,包括线上购买和实体店购买。
2. 三包政策期限
格力空调的三包政策期限根据产品种类和销售渠道有所不同。一般来说,家用壁挂式和柜式空调的三包期限为整机一年,主要零部件三年。商用空调产品的三包期限为整机一年,主要零部件一年。
3. 三包政策内容
格力空调的三包政策主要包含以下内容:
(1)在三包有效期内,对于正常使用条件下,出现性能故障,用户可凭有效凭证(发票、产品保修卡等)联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行免费维修或更换。
(2)在三包有效期内,对于主要零部件出现故障(如压缩机、电脑板等),用户可凭有效凭证(发票、产品保修卡等)联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行免费维修或更换。如果更换后的主要零部件再次出现故障,厂家将为用户提供免费更换新机或退款处理。
(3)在三包有效期内,对于无法修复的产品或维修费用超过产品价值时,厂家将为用户提供免费更换新机或退款处理。
4. 三包政策注意事项
(1)用户应妥善保管购买凭证(发票、产品保修卡等),以便在需要维修或更换时使用。
(2)用户应按照使用说明书正确使用产品,避免人为损坏。
(3)如果用户发现产品质量问题,应立即联系销售商或厂家指定的维修服务中心进行处理,以免超过三包期限。
5. 三包政策不适用情况
格力空调的三包政策不适用于以下情况:
(1)消费者未按照使用说明书正确使用、维护、保养产品而造成损坏的。
(2)非自然灾害、不可抗力因素造成的损坏。
(3)因用户私自改装、加装、拆卸、维修等行为造成的损坏。
(4)因