公司名称：万家通电器维修中心

三星冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三星冰箱服务说明：

1. 在保修期内，对于因产品质量问题造成的故障，三星冰箱将免费提供维修服务。
2. 保修期外，对于因产品质量问题造成的故障，三星冰箱将免费提供维修服务，但需要收取一定的人工费用。
3. 三星冰箱提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以确保冰箱的正常运行。
4. 用户在发现冰箱故障后，可以通过三星冰箱商网或客服热线进行报修。
5. 三星冰箱维修服务人员将在接到报修后的24小时内联系用户，并确定上门维修时间。
6. 维修服务人员将到达用户的家中，对冰箱进行检查，确定故障原因后进行维修或更换配件。
7. 维修完成后，维修服务人员将进行测试，确保冰箱正常运行。
8. 维修服务人员将为用户提供使用和保养建议，以延长冰箱的使用寿命。

二、三星冰箱维修服务理念如下：

1. 全国统一维修服务热线：任何地区的用户只需要拨打全国统一维修服务热线，就可以享受到三星的专业服务。
2. 365天全年无休在线报装报修：三星的专业工程师将全年无休，全天候在线，提供报装报修服务。
3. 服务宗旨：三星的服务致力于提供贴心、全面的服务，从售前到维修，始终照顾客户的需求。
4. 质量担保：三星致力于不断改进产品性能，提高产品的使用价值，让客户买得称心，用得放心。保修期内服务详见保修卡说明。
5. 遵守国家“新三包”规定：三星严格执行国家“新三包”规定，对于洗衣机、冰箱等产品，整机保修一年。此外，对于商业用途的保修期为6个月。
6. 保修期限计算方式：消费者收到产品之日，为包修期起始日期。如果以安装日期为包修期起始日期，则按产品铭牌所示的生产日期延后三个月为包修期起始日期。