公司名称：万家通电器维修中心

方太咨询电话：4006-189123

方太油烟机、清洗保养一站式服务
尊敬的方太油烟机客户，为了确保您的权益，请您在购买和使用方太油烟机产品时，务必遵守以下保修服务条款：

一、保修范围

1. 本公司对所售产品实行“三包”，即包修、包换、包退。

2. 在产品购买后，用户按照厂家提供的使用说明书和维修手册进行正确安装、使用和维护，产品出现性能故障时，可享受免费修理或更换的待遇。

3. 对于因用户使用不当、保管不善或人为损坏等原因造成的故障或损坏，本公司将视情况收取一定的修理费、零件费或更换费用。

二、保修期限

1. 方太油烟机产品自购买之日起，按照购买发票日期计算，实行质量保修期制度。

2. 保修期限按照厂家规定执行。例如：压缩机、冷凝器、风扇电机等主要部件保修期为6年，电路板、控制板等易损件保修期为1年。

3. 超过保修期限的产品，用户需要支付维修费用。

三、保修流程

1. 用户在发现产品出现故障时，请及时拨打方太油烟机维修服务电话或前往当地维修服务中心报修。

2. 维修服务中心将安排专业技术人员上门检查，确认故障原因。

3. 对于确认为保修范围内的故障，维修服务中心将提供免费维修或更换服务。如果需要更换主要部件，将只收取成本费用。

4. 如果产品故障无法通过电话或在线客服解决，维修服务中心将安排专业技术人员上门维修。如果需要更换主要部件，将只收取成本费用。

四、注意事项

1. 请保留好购买凭证（如：发票、收据等）以便在保修期内享受相应的保修服务。

2. 请勿私自拆卸、改装或维修方太油烟机产品，否则将影响产品的保修权益。

3. 本公司对产品实行全国联保政策，请用户在购买后及时联系当地维修服务中心，以确保您的权益得到保障。