公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 建立客户档案：服务结束后，科龙的服务工程师会建立客户档案，方便用户查询和核对，确保每一次服务流程都有迹可循。
2. 公开透明的服务价格：科龙确保服务价格公开透明，让消费者从细节到大局都能放心。
3. 多渠道沟通平台：线上，科龙提供7x24小时厂家全国服务热线，并开通厂家网站、微信公众号、在线客服等多种沟通平台，及时受理用户的诉求和问题。
4. 全国维修服务网点：科龙在全国有200多个一级维修服务网点，近2000名专业服务工程师随时待命，为用户提供全方位的服务。
5. 完善的维修服务体系：科龙秉承“用户至上”的服务理念，构建完善的维修服务体系，包括免费安装、免费调试与指导、免费维修和保养等七大保障，确保用户得到全过程服务。
6. 三级回访制度：为了保障用户信息及时反馈和处理，科龙实行三级回访制度。
7. 产品质量责任保险：购买科龙热能产品的用户，可以免费享有科龙公司全球产品质量责任保险，为用户提供额外的保障。

二、科龙空调服务理念如下：

1. 维修服务：科龙提供全面的维修服务，包括产品安装、维修、保养等。消费者可以通过拨打科龙厂家维修服务热线电话或在线提交报修申请，获得专业的维修服务支持。

2. 咨询服务：科龙厂家提供产品咨询、技术支持等服务。消费者可以通过拨打科龙厂家咨询热线电话或在线留言，了解产品性能、使用方法、维修保养等方面的信息。

3. 在线商城：科龙厂家在线商城提供各类科龙产品的购买服务，消费者可以在商城中浏览、选择、购买科龙产品，并享受厂家提供的配送、安装等服务。

4. 会员服务：科龙厂家为注册会员提供积分兑换、会员专享折扣等优惠服务。消费者可以通过注册成为会员，享受更多的优惠和特权。