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博世燃气灶维修服务联系电话号码-维修注意事项

发布时间:2023年10月04日

详细说明

博世咨询电话:4006-189123

博世燃气灶维修、清洗保养一站式服务

一、保修政策范围

1. 博世燃气灶对所有在本公司购买的正品燃气灶设备提供保修服务。保修期限为自购买之日起一年(用户需提供有效购货凭证)。

二.、保修服务政策

1. 在保修期限内,因非人为因素(如产品质量问题、性能故障等)导致的燃气灶设备故障,博世燃气灶将免费提供维修或更换部件服务。

2. 对于燃气灶设备的重大故障(如无法启动、制冷剂泄漏等),博世燃气灶将提供免费维修或更换整机的服务。

3. 在保修期内,如因用户使用不当导致的故障,博世燃气灶将提供有偿维修服务,但用户需提供相应的维修费用。

三、保修服务流程

1. 用户需在发现设备故障后,及时联系博世燃气灶的维修服务部门,向其详细说明故障情况。

2. 维修服务人员将根据用户提供的故障信息,安排上门检查和维修的时间。

3. 若需要更换部件或整机的,博世燃气灶将尽快向用户提供更换设备,并在安装完成后对设备进行调试。

4. 对于在保修期内因非人为因素导致的故障,博世燃气灶将承担所有的维修费用。若因用户使用不当导致的故障,用户需承担相应的维修费用。

四、保修服务承诺

1. 博世燃气灶承诺为用户提供专业的维修服务团队,确保用户享受到高效、优质的保修服务。

2. 博世燃气灶对所有维修服务均提供电话咨询、上门检查和维修、电话回访等一站式服务。

3. 若因特殊原因无法在约定时间内完成维修,博世燃气灶将提前与用户沟通并解释原因,协商解决方案。

五、注意事项

1. 用户需妥善保存购货凭证(如发票、收据等),以便在需要保修时提供有效证明。

2. 若用户发现设备故障,请勿自行拆解燃气灶设备或更换部件,以免造成损坏或影响保修服务。

3. 博世燃气灶的保修服务不包括因不可抗力因素(如自然

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