公司名称：万家通电器维修中心

格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调
服务说明：

1. 服务内容：在保修期内，如果用户的产品出现性能故障或损坏，格力将提供“以换代修”服务，即直接为用户更换新品，而非进行维修。
2. 保修期限：具体的保修期限可能因产品种类和销售渠道而有所不同，用户在购买时应注意保修期限的规定。
3. 适用范围：这项服务主要适用于格力的燃气具、厨房空调
等产品。
4. 服务流程：用户在购买后的一定期限内，如果产品出现性能故障或损坏，可以联系格力的维修服务部门进行报修。格力将根据具体情况，判断是否提供“以换代修”服务。如果决定提供该服务，格力将免费为用户更换新品。
5. 其他注意事项：用户在享受“以换代修”服务时，需要按照格力维修人员的指导进行操作，并保证产品的包装和附件完好无损。此外，如果用户对产品有任何其他要求，例如希望更换不同型号或规格的新品，可能需要额外支付费用。

二、格力空调
维修服务理念如下：

1. 售前服务：格力公司在售前阶段会为客户提供专业的咨询服务，帮助客户了解产品的性能、特点和使用方法，为客户提供定制化的解决方案。
2. 售中服务：格力公司在销售过程中会为客户提供详细的产品介绍、安装和调试服务，确保产品能够满足客户的实际需求。
3. 维修服务：格力公司会为客户提供全面的维修服务，包括定期维护、维修和保养等，确保产品的长期稳定运行。
4. 24小时服务：格力公司为客户提供24小时全天候的服务，无论何时何地，客户都可以得到及时的技术支持和解决方案。
5. 快速响应：格力公司对客户的请求和问题会进行快速响应，尽可能快地将问题解决完毕，减少客户的等待时间和不便。
6. 定期回访：格力公司会定期对客户进行回访，了解产品的使用情况，收集客户的反馈意见，不断改进和优化服务。